CRM系统经过多年的沉淀和开展被更多的企业接受和喜爱，与同类型的ERP、OA体系相比较，CRM体系拥有自己广阔的商场和开展空间，得到越来越多客户的喜爱。那CRM系统适宜什么样的企业？有何用途呢？一起来看看吧！就现在而言企业的开展分起步、开展和成熟这三个阶段，企业在处于不同时期对CRM体系的需求也不一
CRM即客户关系管理系统，是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效的为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种经营管理方式。随着互联网的普及，移动互联网在中国的广泛推崇，更多企业在考虑CRM系统的导入，CRM系统导入这一项目的实施有哪些基本步骤呢
客户关系就是生意，但这需要你有条理的做大量正确的工作，所有这些工作可能发生在销售漏斗的不同阶段，这就是许多企业面临的挑战。这也是为什么越来越多的公司转向客户关系管理（CRM）的原因。CRM和存储于CRM上的数据可能是你最有价值的资产之一，事实上，福布斯之前的一项研究发现，55%的业绩最好的公司现在都
CRM系统，就是企业利用信息以及互联网技术协调企业与顾客、销售、营销、服务上的交互，其最终目的就是让企业能够最大程度的去适应以顾客、竞争变化的现代市场的经营环境，所以CRM系统成为企业最重要的信息管理系统之一，特别是当大数据如火如荼涌入企业的时候CRM成为大数据应用落地的关键。CRM能收集客户信息客
当今世界的大环境下，经济发展不景气，企业利润下滑严重。对于很多企业来说，传统的营销模式已经不能为企业带来订单与利润，但是营销成本却在不断提高，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。在市场用户总数大致不变的情况下，想降低获客成本是比较困难的事情。CRM系统核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足
市场的本质是客户，不论做什么企业，能否获得稳定的客户资源，都关系着企业的生死存亡，而获得客户的主要方式则是销售。为了提升企业的销售效率，目前市场上已经有很多种CRM系统，那么企业究竟如何才能选择出一款最适合自己的CRM系统呢？众所周知，参与整个销售流程的主要有以下两方面人员：一是销售；二是老板和销售
做生意的人一定都知道，维护好老客户的重要性，比起开发新客户，企业加强与老客户之间合作关系更加高效省力。因为企业开发一个新客户的成本是老客户维护成本的2～6倍，赢得老客户回头，可以为企业带来很高的价值的，不管是销售成本,还是品牌宣传力。但是企业要维护好老客户，掌控好销售的全局，可能难以兼顾到位。对客户
过去的数据证明，CRM解决方案将在长期内持续增长，因为客户关系对任何企业的未来都至关重要。如果企业正在考虑上CRM，准备听取员工们的意见，常常会听到这样的声音：“CRM太复杂了!”、“CRM会增加我的工作量。”“我的销售团队不会用CRM的!”客观说，没人喜欢使用复杂到难以入门、降低工作效率的应用程序
在互联网经济尤其是移动互联网的冲击下，中小企业转型之路紧迫而重要。传统营销找不到方向？钱花了看不到效果？ 传统销售成本居高不下？销售额跳崖式下滑？ 这些都在逼迫传统中小企业去思考如何做转型升级，如何通过“互联网+”、云计算、大数据这样的技术，来实现新的业务模式突破，以及形成新的盈利能力。中小企业转型
一忌领导不重视，底层部门瞎折腾CRM系统的选择和实施是一项极为复杂的系统工程，将涉及内容管理、整体规划、创意创新和技术集成等多方面的工作。企业要建立一套高效的CRM系统，必然会遇到来自原有组织架构、传统业务流程等方面的问题。因此，实施CRM系统必须要获得企业高层管理者从发展战略上的支持，CRM的管理
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