CRM作用之管理成长的8大优势
1、进度管控销售进度尽在掌控
管理者可以通过销售人员的电话情况、拜访结果,及时了解业务的跟进情况,全面掌握销售人员工作状态。
管理者也可以及时发现应该重点关注的客户、无效的拜访、跟进太久都没成单的客户、丢单的原因,进而提升跟进效率。
管理者还可以通过客户公海分析销售团队的整体业务情况是否健康,判断未来业绩能否保障,业绩会不会断档。
2、销售日报一线情况清清楚楚
管理者可以通过销售人员每日、每周、每月工作报告中的计划和总结,判断销售人员的工作安排是否合理,解决销售人员遇到的问题,发现销售人员的消极心态并帮助其改进。
在帮管客CRM里,客户的跟进情况、合同、订单都会自动写入工作日报,所以管理者很容易了解每个销售人员一天都干了什么。
管理者还可以通过日报了解客户的投诉以及客服人员的处理结果。
3、回款管理回款欠款笔笔分明
管理者可以通过回款报表查看哪些客户已完全回款,哪些客户还欠款,欠多少。
4、合同管理合同条款一清二楚
管理者可以通过合同审批来防止签署不合规的合同,避免无法兑现合同条款的情况。
当有需要时,帮管客CRM可以让管理者非常方便地查看合同的细节,包括合同的金额、签订日期、附件等。
管理者可以通过合同管理来预防超付的情况。
5、费用管控销售费用用途清晰
管理者可以通过费用审批来规范费用的使用流程,防止乱花钱。
帮管客CRM可以让管理者通过费用分类统计来查看钱都花到了哪些地方,是出差、商务宴请,还是给客户购买礼品等。
6、业绩排名业绩好坏一目了然
帮管客CRM可以让管理者实时查看销售人员和销售团队的业绩排名,及时了解谁达标了,谁没有跟上进度,做到及时应对。
7、防止撞单销售人员不再抢单
管理者可以通过防撞单功能,防止几个销售人员同时跟进一个客户,避免客户对销售人员反感,提高时间利用率,还可以避免销售人员互相杀价。
8、保护资源客户资料永不流失
管理者再也不用担心销售人员离职带走客户资源,主动权回到公司手中。