CRM系统可以给企业带来哪些价值？

CRM系统对企业经营来说是一种策略，以客户为中心指导企业全方位的运营管理，借助信息技术为手段，对业务功能进行重新规划设计，并对工作流程进行梳理重组，提高客户的满意度，打造企业更强的营运能力和成长空间。同时，CRM系统是一套有效的客户管理系统，帮助于企业营销、销售、客户服务、会员管理与技术支持等领域，对企业所拥有的客户资料进行深入挖掘和日常管理，协调和优化各部门的资源和运作流程以提供更好的客户价值，最终提高营业收入并且降低运营成本。

随着CRM系统在国内的不断发展，越来越多的企业开始应用CRM系统来服务自己的企业，并取到了不错的效果，比如目前帮管客CRM系统的核心价值在于帮助企业赢得收益与未来，主要体现在以下几个方面：

一、让客户资产精品化

客户即为是企业发展的关键，帮管客CRM系统拥有强大的客户信息化管理的能力，还可以完整纪录客户数据，对客户的信息内容进行信息化管理和共享，防止出现因业务調整或工作人员的流动而产生客户资料或数据的外流；同时，帮管客CRM系统能够保证客户数据的完整，积累企业的宝贵财富。通过这些信息内容，企业还可以对客户进行规范化管理，区分客户的各种类型，例如忠实客户、潜在客户还是一舨客户等，从而进行更合理化的方式去交流沟通，缩减非必要的时间成本，提高销售成功率。

二、减短销售的期限

为确保销售目标的顺利实现，企业需要组建一套結果与过程并重的销售管理体系。帮管客CRM系统的一个关键市场价值是减短销售期限，缩减销售成本，提高销售的成功率，进而提高企业收益。帮管客CRM系统还可以组建、查询客户线索，更精准地纪录客户的市场需求，销售人员还可以根据客户的市场需求以及客户跟进的阶段找到最佳的销售时间以及价格，从而节省成本提高营业收入。

三、提高客户粘性/回购率

任何企业的发展都离不开客户的支持，那么同样，客户也需要企业更好的服务才能达成长期的合作。有了帮管客CRM系统，销售员不用再花时间去分析何时给客户打电话、发邮件，也不用苦苦等客户的回复，让销售员可以自己设置好联系客户的最佳时间，合理安排自己的时间，同时提高客户服务的满意度，长此以往势必会提高公司的销售效率和服务效率。

四、提供系统化数据

帮管客CRM系统可以全方位地纪录企业的关键数据，并且通过大数据分析和统计，得出有规律的结论，对客户的规模、行业、成交额、利润贡献、服务状况等指标进行综合评诂，让企业的管理者透视整个销售进展、销售过程及销售結果，进而做出最合适的战略决策。

帮管客CRM系统不但能提高企业员工的工作效率、维护新老客户忠诚度、促进企业品牌推广销售，更能根据软件系统中的数据进行分析，从而帮助企业进行战略决策并提升公司业绩。“一套CRM系统，相当于企业10%的工作人员。”想要完全展现出CRM系统的市场价值，企业需要有先进的营销策略和管理体制，还要不断创新来迎合复杂的市场需求。