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帮管客CRM系统如何促进意向客户的转化?

发布时间:2019-12-18 09:17:57    来源: 帮管客CRM

  随着企业信息化的提高,CRM系统正在铸就企业的销售业绩提升之路。经过CRM系统,企业能够完成把销售过程都呈现如今管理者的面前,从而脱离了CRM系统就会增加很多复杂的反复工作。

帮管客CRM系统如何促进意向客户的转化?(图1)

  CRM系统如何促进意向客户的关键转化呢?

  1.记录与客户交流的具体情况

  CRM通过记录客户的基本信息,让销售人员对客户有了基本的了解,并记录在交流过程中所透漏的工作环境与生活习惯,判断客户的意向强度,然后分级。根据分级,对不同等级的客户制定客户回访计划。

  2.销售自动化

  把复杂的销售工作简单化,把简单的事情标准化,把标准的事情数据化,把数据通过软件表现出来,这就是整个销售过程的透明化管理。

      记录与客户交流的具体情况和销售自动化

  当企业从互联网和其他渠道找到目标客户资料时,把这些信息导入到CRM系统,长期跟踪企业的潜在客户。

  CRM系统将贯穿于整个销售过程管理,既能看到销售机会的阶段分布,又可以看到项目的进展,还能看到项目的全部概况,据此帮助销售人员更好的推进机会前进,实现意向客户向签单客户的转化。

  3.找对精准客户

  对于低质客户应减少投入或选择放弃,这里所说的低质客户是指对企业的产品与服务意识并不高,或者根本没有相关方面的需求,他们应该是无意识之举,这类客户应该果断放弃。

  CRM系统多维度记录客户信息,可以更深入了解客户是否是意向客户,这样与客户的联系会更有针对性,节约时间成本。

  精准客户是需要挖掘的,很多企业只顾开发新客户而不去挖掘老客户,客户的流失比开发的速度更快,所以会发现,不停的开发,但客户却越来越少。

  挖掘CRM系统中的老用户比挖掘新客户要容易得多,这部分资源要好好利用,毕竟老用户一定会有相应的需求。

  借助帮管客CRM系统,可以有效地防止客户流失。业务人员可以通过短信、邮件、即时通讯等方式与客户保持联系,及时了解客户的心理动态,加深与客户的感情,从而促使意向客户向成交客户的转化。

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