CRM系统让销售工作有条不紊

公司销售人员每天都有大量的工作要做，不仅要想方设法发展新客户，也要面对各种咨询。每一天都忙到停不下来。该怎么解决这种忙碌又意义不大的现状呢？

1、利用CRM系统储存大量客户数据

销售员在不使用CRM系统的情况下，大多数的数据都会被记录在一个EXCEL表格里或者纸上。开始使用时，逐个输入数据是相当麻烦且不易查找的。CRM系统中的客户管理功能，可以快速导入和导出大量客户信息。另外，在输入客户信息的同时，也可以对所需要的字段进行设置。

2、利用CRM系统及时查询有关资料

在CRM系统投入使用后，大部分销售人员可以减少查询客户信息的时间。比如，在CRM系统中，只需在搜索栏上搜索用户的姓名、联系方式、公司名称等相关信息。该系统能迅速列出所有与客户相关的查询信息。

3、利用CRM系统智能提醒跟进客户

销售人员用大脑记住客户的跟进任务，事一多可能会忘记跟进某个客户。使用CRM系统，可以提前制定跟踪计划，设置跟单提醒，避免由于工作繁忙而造成客户流失和忘记跟踪，确保及时跟进。

4、利用CRM系统做好客户服务

CRM系统可以贯穿于客户关怀的每一个环节，包括售前、销售、售后，随时记录客户的需求和服务状态。销售员可以从多个维度来理解顾客，并且有针对性的开展工作。也可以增加定期的跟踪提醒，定期对顾客进行跟踪。还可以在节日或客户生日时，通过CRM系统发送祝福短信。