使用帮管客CRM系统能为企业带来哪些改变?
随着市场竞争的与日俱增,随时了解客户的信息变得日益重要,CRM系统作为辅助管理、销售的工具,对企业内部流程优化、销售管理、客户管理、售后服务及市场营销等方面有着至关重要的作用。只要让销售人员将客户信息录入到CRM系统中,管理者就可以看到整个团队的工作情况。但如果在户外,不能使用电脑的情况下,CRM的功能是不是就无法派上用场了呢?答案是否定的。企业销售人员的办公地点是不固定的,不会仅限于办公室,在跟客户进行沟通的时候,如果必须使用电脑登录系统,也显得不够专业。那么我们就需要一套可随时随地登录使用的CRM系统。移动互联网时代的到来,意味着你的CRM也需要跟着时代进行从传统的电脑办公转向手机移动端。帮管客CRM系统的优势在于以下几个方面:
1、快速获取关键信息:
移动CRM系统为销售人员提供即时访问重要数据的功能,比如购买历史、客户购买信息和产品最新价格等。这将有助于销售人员在拜访客户的时候,能够做好充足准备工作说服客户,或者在参与会议准备工作的时候,运用客户数据做分析报告。
2、增加销售业绩:
有关数据显示,采用移动CRM系统的公司,65%的销售人员能完成他们的销售配额,而使用非移动CRM的公司,只有22%的销售人员完成了指定的销售配额。移动CRM系统能帮助销售人员轻而易举地获得他们需要的信息,他们再也不用浪费时间去回忆与客户最后一次谈话的内容,运用CRM就能快速地获取客户的所有历史信息。这使得销售人员能够花更多时间在有意义的谈话上,最终促成签单。
3、缩短销售周期:
实现CRM系统的关键优势是缩短销售周期。正如上面所提到的,用更精准的信息协助销售人员去跟进业务,这样就有其他的精力去琢磨如何才能令客户满意并促成合作。每一个业务都有不同的销售周期和独特的需求,移动CRM可以当场制定出关键信息,如产品价格优势,可优惠金额等等,同时,还能与团队进行分享信息。拥有一款移动CRM系统,是销售致胜的关键。CRM不仅仅是一个有价值的工具,而且还能用于销售人员参与业务发展,支持团队协同合作,为管理层搜集更多影响决策的信息。移动端系统记录着销售人员名下所有客户的联系方式、姓名、行业等信息,可以当做记事本,无需为了重新了解客户的最新情况,而跑回企业或打电话麻烦让同事查看。移动端CRM系统的出现让销售人员花费更少的时间和更少的精力来完成销售工作,而腾出来的时间可以花费在处理其他新客户上,极大的提升销售人员的工作效率。
4、随时随地办公:
客户管理系统移动化最大的优势就是可以随时随地的办公,移动化的出现使系统拥有灵活性,让企业人员在外出、出差的时候高效率的处理企业事项。