客户数据不明确?拜访不及时?管理者不能有效掌握销售动态?......这些都会导致客户流失.目前国内的中小企业面临诸多的销售管理问题，其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题，并占到企业管理问题的80%，这让企业管理者苦恼不已。 客户是企业的衣食父母，管理和维护好客户是
CRM系统多少钱？CRM的价格是企业在CRM选型中所关注的重要因素。影响CRM系统价格的因素有哪些？如何判断一套CRM系统正常的价格？市场上CRM系统很多，价格却天差地别，这源于品牌、产品、服务。品牌附加值大家都懂，广告投入越多知名度越高，相应出在羊身上的羊毛也越多，这块不多讨论。在你所能接触多的C
对于企业来说，CRM系统是一个有益也有效的工具，既可以优化销售过程，又有助于维护客户关系并加强销售管理。CRM系统往往可以成功实施，现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢？这是很多企业现在面临的挑战。在说服销售采用CRM作为其日常工作的工作过程中，企业的CIO被不断挑战着。很多情况下，销售人员其
CRM系统对企业各层次人员的价值影响对日常业务人员的价值影响：1、对于客户信息的规整与记录，与客户的经营往来，以及会商洽谈合同等的整理。2、提供日程工作的记录统计，并节约工作时间，提高工作效率，起到流程工作的规范。3、可自定义设置工作时间提醒，客户信息提醒等。4、可根据客户信息统计进行后续的跟进工作
客户行为的分析有助于提供企业的市场竞争和利润扩大能力，不管是什么样的企业抓住客户才是最重要的事情，对客户进行分析主要从客户的满意忠诚度，客户的反馈，流失预测，重复消费次数等进行分析，只要能保证客户能长期对企业抱有良好的印象，就可以提高公司的长期盈利能力。任何客户的响应度都能被用于指导企业的销售策略，
点击“购买CRM”按钮是一个很大的决定，因为这需要投入一定的金钱和时间，可能还需要重组公司的流程，并对许多人产生深远而持久的影响。虽然您知道，这种深刻而持久的影响是积极的。您已经花费了时间研究CRM可能会给您的公司带来哪些具体改进，您也已经评估了CRM供应商，并且您已经完成了投资回报率的计算。这一切
随着互联网络的迅猛发展、市场的不断成熟，世界经济进入了云时代。产品和服务的差异越来越小。以生产为中心、以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代。企业能掌握客户的需求趋势、加强与客户的关系、有效发掘和管理客户资源，企业就能获得市场竞争优势，在激烈的竞争中立于不败之地。
一、提高企业的核心竞争力客户关系管理所起的作用绝对不是仅仅多发展几个新客户和多留住几个原来客户那么简单。CRM的独特之处在于，它可以使企业与其上游供应商和下游的客户之间形成多方面的良性互动，同时发展和维护客户，并且与业务伙伴和供应商建立良好的关系，让企业资源得到最大限度的挖掘和协调利用，无论是企业的
无论何种企业运营的根本目的都是在完成客户与企业自身的双赢局面。消费者依赖于企业提供产品及服务，而企业则需要依赖客户维持经营，企业与客户之间的关系是密切且不可分割的。因此，CRM系统到底是什么？CRM系统怎么用？用了会有什么样的效果？仍旧是很多企业的疑问。提高客户忠诚度企业要想增强企业利润，必须要提高
一转眼，CRM系统也已经进入到中国市场有三十几年的时间了，如果把他比做一个人的话，也到了一个三十而立的时候了，这时候生活基本稳定，同时一些问题也随之而来，同样地对于CRM来说也到了这个时候，一些企业在应用了CRM之后，就觉得它并没有想象的那么好用，甚至觉得自己被骗了，然后关于CRM的各种疑问也随之而
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