CRM之所以能够成为热点与CRM所能够实现的强大功能是密不可分的。CRM的快速发展与企业的迫切需求有直接的关系;而企业的需求又与CRM在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来,企业选择CRM的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。这六大目标最终归结为一个核心
当有的人说客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心。很多传统企业老板觉得这是放屁,我有核心的技术,有精进的产品,有强大的销售团队,这才是我的核心,难道小公司用个CRM就能超过我了?在当前互联网的重重冲击波之下,很多公司正在不断的通过CRM实时跟踪、监控公司流程状态,自动化市场、销售和服
企业开通了CRM,在使用过程中,管理者每天要看到很多的数据,那么在这些纷杂的数据中,到底哪些是管理者最应该关注的数据呢?下面我们从管理者的角度,以帮管客CRM系统为例,提炼出最能帮助企业提高效益,老板们最应该关注的几项数据。商机商机能看到目前所有机会的进展情况, 从初得客户到推进签约成单,或者丢失客
随着国内企业转型升级阶段对信息化需求的增加,CRM系统越来越受企业重视。那么,企业如何选择CRM系统呢?接下来本文将讲述在CRM选型过程中合适的CRM厂商的判断标准:1、实施CRM系统的程序最基础的标准就是CRM厂商对你所选的CRM具有的经验。在理想状态下,CRM厂商的团队中应该具有若干个独立的顾问
提到企业的核心竞争力就不得不提到CRM系统,一个好的CRM是一个智能科技企业所必须的,可以帮助企业在客户管理层面来提高客户的实际价值,提升客户的满意度,提高客户的忠诚度,以及客户的持续购买力,特别是让销售管理层面的销售周期缩短,并且在此基础上面有效的控制和降低成本。那么一套好的CRM系统应该具备什么
无论是云CRM系统(在线CRM系统)还是本地CRM系统,都有各自不同的优缺点,而作为企业的管理者,应当优先考虑CRM系统是否适用于企业,同时要关注五大关键性的问题:1、企业是否拥有独立的网管来进行客户管理系统的管理;2、企业对于数据安全是否有侧重点;3、是否需要进行二次开发;4、何种方式的性价比对于
项目式销售是指B2B行业中,订单金额较大,跟进周期较长,涉及客户的部门、流程较长的销售方式。通常做设备、企业信息化服务等都属于项目式销售。项目式销售的员工如何利用CRM来做项目实施呢?以下是帮管客CRM系统中项目管理的部分功能(不是所有CRM系统都有项目管理,甚至大多数CRM都停留在销售过程管理上)
当前的CRM市场,的确存在很多错误现象,而这些现象大多是一些因为不透明的信息或者引导造成的误区,希望企业能够借鉴更多的经验。技术追星族现象在很多项目选型上都遇到过这种要求:J2EE构架、BS模式、目录支持等,如果按照这样的标准来选择,几乎没有一家可以满足,这也是大多数企业的CRM项目以IT部门为主导
销售人员在跑客户的时候,客户信息资料管理并不是一个小问题。有时候要忙着跟进业务的同时还要记录客户信息,这些琐碎而冗杂的事情让销售应接不暇。长期以往,不但无法提高销售人员的效率还不利于企业的长期发展。在此背景下,CRM软件可以帮助企业建立完整和丰富的客户档案,实现客户关系管理的信息化和科学化,让销售业
近几年,随着云技术的普及,CRM(客户关系管理)软件市场也随之大热。企业对CRM软件需求爆发式的增长和资本对企业级市场的看好,刺激着CRM软件行业的发展;同时行业的发展也推动了企业对CRM的认知与需求。大都是企业希望上马CRM产品来强化自己的行业地位,开始在市场上采购、选型、实施CRM。上线软件系统
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