有两个基本的方法来实现所有企业所依赖的增长：增加收入和降低成本。为了影响这些关键措施中的任何一个，您需要清楚地了解和你生意有关的数据——这就是你为什么需要选择CRM。CRM帮助您跟踪和分析关于客户和市场的信息，然后将这些信息转化为有价值的商业智能，从而帮助您的公司成长。它提醒你思考什么使你的公司与众
客户关系管理是当今企业在竞争激烈的工作环境中取得成功的关键。确保你的现有客户核心客户对你业务服务感到满意。为了与客户建立更好的客户关系，需要在业务中实施良好的CRM系统。回到终点，CRM是如何提供更好的客户服务，来搞定客户。1、收集信息——收集客户的信息，包括但不限于姓名、电话、工作等，储存和跟踪顾
CRM系统对企业各层次人员的价值影响对日常业务人员的价值影响：1、对于客户信息的规整与记录，与客户的经营往来，以及会商洽谈合同等的整理。2、提供日程工作的记录统计，并节约工作时间，提高工作效率，起到流程工作的规范。3、可自定义设置工作时间提醒，客户信息提醒等。4、可根据客户信息统计进行后续的跟进工作
大多数人将CRM成为客户关系管理，这也是consumer relationship management的直译，然而真正在应用中，客户关系管理只是其中的功能之一，谁用谁知道！CRM是销售及营销自动化工具，将陌生人中的假想客户转化为真正的客户，因此，CRM更适合被称为陌生人关系管理系统。再来说说跟CR
还在用文档管理您的客户数据吗？现在，那些使用CRM软件的公司的平均投资回报率约为每投资1美元可以收益5美元，这些公司仅仅通过使用CRM来管理客户和相关的业务数据，就使他们获得了非凡的成长：他们越来越了解客户，团队协作越来越密切，带给客户的体验越来越好，节约成本的同时提高了销售额……有这么多的好处，C
首先给出我们的观点：不建议！尽管这个回答有着严重的利益相关，但我们仍然试图通过这篇文章来阻止“双输”——我们将会失去您这个宝贵的客户，您很可能会在投入大量成本之后仅仅得到一个不及格的CRM。在国内，有三种CRM的应用成功率最低：一是公司自己开发的CRM，二是“找一个朋友开发的”CRM，三是选择了错误
随着企业用工成本的上涨，以前靠人海战术来堆效率和利润的方法已经不可取了，企业正在大面积的从劳动密集型向知识密集型转移。现在要求企业分工要越来越明确，专注度要越来越高，同时要求企业要有更高的工作效率和产业创新度。由于用工成本上升导致企业的人员将更精简，这将使"轻"公司模式越来越明显，每个企业都在做自己
CRM软件已经存在了几十年，但在过去的八年时间，CRM的使用量大幅增加，如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展，但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么，仍然存在一些误解。这些误解大多植根于早期一些大型企业所采用的CRM系统。然而，CRM已经走过了漫长的道路，如果由于这些可消
CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度来缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道。CRM进入中国已经十几年
越来越多的企业已经开始实施CRM，那么如何才能确保企业的CRM实施是成功的？您的企业需要遵循以下6条CRM实施原则：1、研究适合公司的CRM软件公司有时会购买特定的CRM软件，因为他们听说这很好，并且还有供应商华而不实的广告。然而，并不是每一个CRM系统都是适合任意一家公司的，如果盲目地购买系统，那
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