控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据说明，CRM项目的实施失败率高达70%。就中小企业来说，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。 所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分考虑到以下四个方面： 回报 确切了解CRM系统会产生哪些投
CRM系统的核心就是对客户的数据信息进行挖掘，这样，业务员就可以根据客户的购买情况等行为信息对数据进行挖掘分析，从而精准定位客户群，实现以客户为中心的营销。那么如何使用CRM客户关系管理系统进行客户潜力挖掘呢？1、客户数据寻找以及辨别想要进行客户数据挖掘，不可缺少的就是客户数据。首先需要利用多个渠道
如果零售行业想要针对一个地区的消费者做一个营销活动，那么考虑到这个目标群体的时候，该如何认知消费者的特征呢？其实在大数据时代，即便是传统的零售行业，也同样开始使用CRM系统来进行客户关系管理。CRM厂商如何未雨绸缪，积极应对，把握CRM热点与发展趋势，开发推广更为易用、通用、实用的CRM系统，进行超
中国在经历了20多年的市场化发展之后，市场竞争日趋激烈，客户也日渐成熟。客户对企业的要求已经从单一的产品功能、产品价值发展到综合服务、乃至对“感受”的要求。在过去以产品价值为主导的经济模式下，企业最重要的是如何提高产品质量，如何控制生产成本以及如何提高产品的性价比等等。今天，市场规则变了，客户变成了
CRM之所以能够成为热点与CRM所能够实现的强大功能是密不可分的。CRM的快速发展与企业的迫切需求有直接的关系；而企业的需求又与CRM在新经济的环境下所能解决的问题密切相关。概括起来，企业选择CRM的六大目标包括交叉销售、追加销售、客户保留、客户获取、客户再生和客户体验。这六大目标最终归结为一个核心
当有的人说客户关系管理是企业推动新业务、保护盈利性关系的关键核心。很多传统企业老板觉得这是放屁，我有核心的技术，有精进的产品，有强大的销售团队，这才是我的核心，难道小公司用个CRM就能超过我了？在当前互联网的重重冲击波之下，很多公司正在不断的通过CRM实时跟踪、监控公司流程状态，自动化市场、销售和服
企业开通了CRM，在使用过程中，管理者每天要看到很多的数据，那么在这些纷杂的数据中，到底哪些是管理者最应该关注的数据呢？下面我们从管理者的角度，以帮管客CRM系统为例，提炼出最能帮助企业提高效益，老板们最应该关注的几项数据。商机商机能看到目前所有机会的进展情况， 从初得客户到推进签约成单，或者丢失客
随着国内企业转型升级阶段对信息化需求的增加，CRM系统越来越受企业重视。那么，企业如何选择CRM系统呢？接下来本文将讲述在CRM选型过程中合适的CRM厂商的判断标准：1、实施CRM系统的程序最基础的标准就是CRM厂商对你所选的CRM具有的经验。在理想状态下，CRM厂商的团队中应该具有若干个独立的顾问
提到企业的核心竞争力就不得不提到CRM系统，一个好的CRM是一个智能科技企业所必须的，可以帮助企业在客户管理层面来提高客户的实际价值，提升客户的满意度，提高客户的忠诚度，以及客户的持续购买力，特别是让销售管理层面的销售周期缩短，并且在此基础上面有效的控制和降低成本。那么一套好的CRM系统应该具备什么
无论是云CRM系统（在线CRM系统）还是本地CRM系统，都有各自不同的优缺点，而作为企业的管理者，应当优先考虑CRM系统是否适用于企业，同时要关注五大关键性的问题：1、企业是否拥有独立的网管来进行客户管理系统的管理；2、企业对于数据安全是否有侧重点；3、是否需要进行二次开发；4、何种方式的性价比对于
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