作为商人,每一次投资,都不仅需要考虑到成本,而且也要考虑到回报,也就是我们经常说的投资回报率(ROI)。 只要是投资就必然讲究回报,实施CRM策略确实能为企业带来显著的商业和经济效益,这便是为何企业纷纷对此投入大量的人力和财力以期获得并保持客户,最终在竞争对手之中获得竞争优势的原因所在。1、增加企业
近来研究表明,在企业成功的要素中,决策占30%,而执行则占60%,其他的要素共占10%。当然,我们无需论证这个数据的科学性,但从一个方面可以说明,执行力对一个企业、公司、团队的重要性。无数企业的实践证明,执行力就是企业的生命,没有强有力的执行力,企业就没有竞争力。如何提高团队的执行力是每个企业管理者
上周,一家设备公司,找到我们公司咨询,说他们公司经常出现业务员频繁撞单,出现一个客户有多个业务员同时跟进的情况,结果造成了员工之间的一些矛盾,也给客户带来了不便及反感,严重影响了公司的业绩。这种情况帮管客CRM系统能解决吗? 答案是:可以解决的。业务员撞单抢单的情况在没有使用CRM系统之前,这种情
高效的团队都是有相似之处的,但低效的团队却各有各的原因。当然,无论造成团队运行在低效轨道上的原因有多少,其中关键的因素肯定是缺乏合适的工具和策略。因此,当您在组建或管理团队时,除了凝聚人心,还要提高其战斗力和组织能力。战斗力体现为工具,组织能力体现为工作策略,而帮管客CRM系统同时兼具
CRM系统即客户管理系统,很多企业都听过这个词,但却不知道客户关系管理的重要性,认为没必要使用该系统,不想花费这个无谓的钱。有这个想法的企业是永远都做不大的,因为不需要使用CRM系统的企业有几种可能性,一是客户资源少,二是超小型企业或团队。企业想要做大,就需要不断去了解客户需求,去满足客户的需求,提
企业应用CRM系统,应该是将重点放在提高与客户之间的交易率,提高和客户购买企业产品次数的增加以及潜在客户和销售机会的挖掘等方面。此外,与客户联系的流程,客户对企业的态度及认知研究,培养客户对企业的忠诚度,这些都是CRM应该主要解决的问题,而不是像现在很多企业那样仅仅关注客户基本信息的维护方面。试想企
CRM系统是指客户管理系统,是为了更好的处理好企业与业务员,业务员与客户之间的关系而利用的一种软件。CRM系统可以在销售过程中,让销售、营销、客户服务等业务的流程的工作,从而改善服务、降低成本、规范企业管理、提高企业的工作效率等。一般CRM系统功能有:客户资料管理,客户联系人管理,权限设置,数据统计
手机CRM改善了企业与客户之间关系管理,能更好地维护企业、客户、销售人员之间的关系。那么,接下来一起看下使用手机CRM系统有哪些优势。在手机上使用CRM系统,能让企业业务人员不受时间、空间的限制,可以随时随地的连接上企业业务,有效提高与客户取得沟通,推动企业效益增长。手机CRM由于改变了传统的办公地
大多数人认为客户满意即客户忠诚,其实这是个误区,因为满意只是一个心理状态,仅仅让客户满意是不够的,客户没有采取实际的多次重复购买行动就不能帮助一个企业在未来的市场上生存下去。所以,争取客户的忠诚是企业应用CRM的目标。忠诚客户是企业的无价资产,企业拥有了忠诚的客户,便有了持续的竞争优势和利润增长空间
客户是企业发展的关键,但是企业在发展的过程中,或多或少都会遇到问题。如果仅依靠传统的方法进行改善,还是无法帮助企业进行销售管理和增长。这时就需要在移动互联网时代学会借助科技手段,才可以实现企业业绩增长。下面,一起了解下帮管客CRM系统如何为企业实现业绩增长的?一、帮助寻找潜在客户销售人员付出了大量的
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