为什么必须要使用CRM软件？

        我为什么要使用CRM软件?一些老板在接触到CRM软件时会有这样的疑问，其实目前许多的老板对CRM软件了解的并不是很深刻，下面我们来了解下使用CRM软件的好处。

　　一、CRM能收集客户信息

　　CRM系统能够有效地和网站、短信、电子邮件、微信等多种营销方式相结合，获取更多客户信息，并且按照统一格式将客户信息存储，同时还能够分析客户的一些特点。

　　二、CRM能够快速获知市场活动投入产出比

　　CRM系统能够让管理者根据收集到的商机数量，以及费用花销等情况，很容易地获知活动的投入产出比。

　　三、CRM能够轻松掌控销售进度

　　CRM能够细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，提高工作效率。并且管理者可以通过CRM系统，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。管理者还能够根据CRM具有的销售漏斗图来分析客户的整体情况，方便做出企业战略规划。

　　四、CRM能够通过线上汇报，及时反馈情况

　　CRM能够线上汇报工作，免去了管理者每次开会才能得知的工作进展状况。既节约了时间，又提高了沟通效率，还可以判断员工的工作安排是否合理，以便及时调整。

　　五、CRM能够清晰查看销售回款情况

        企业可以通过CRM具有的报表功能来建立客户回款报表。这样，销售人员及管理者就可以一目了然地知道哪些客户已经回款，哪些客户还有欠款，以及欠款多少等情况。有针对性地开展回款工作，能够事半功倍。

　　六、CRM具有线上合同审批功能

　　CRM具有线上审批合同的功能，减少人力造成的效率低且拖延和混乱，还可以实现合同信息共享，把关合同条款，避免出现问题。

　　七、CRM能够永久保留客户资料

　　业务模块，企业最怕的就是销售人员离职了，还带走了企业的一批客户。而现在有了CRM，能够永久保存客户资料。通过设定权限后，离职的员工无法删除和修改客户资料，后期其他接手的同事，也能够按照CRM中记录的客户情况去跟进客户，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

　　客户对于企业来说非常的重要，而企业要做的就是开发和留住客户。因此需要有这么一款软件来帮助企业对客户资源进行收集、分析和维护。