直答:帮管客CRM支持两种部署方式。软件一次买断后部署在企业自己的服务器上(本地局域网或云服务器均可),数据由企业自己掌握;员工用浏览器访问,电脑与手机都能打开,另含手机APP。安装部署由官方免费协助完成。
一、两种部署方式对比
| 方式 | 需要准备 | 适合场景 |
|---|---|---|
| 本地局域网部署 | 一台电脑作为服务器主机,与员工电脑处于同一局域网 | 数据只在内部网络流转,不连接外网的企业 |
| 云服务器部署 | 一台云服务器(主流云厂商均可),有公网访问条件 | 有异地办公、外出跟单需求,数据仍放在自己名下的服务器 |
二、买断版的环境说明
- 软件基于 PHP + MySQL 开发,服务器需支持 PHP 运行环境与 MySQL 数据库,主流云服务器与物理机均可。
- 员工端使用浏览器访问,无需在每台电脑上安装客户端;手机端通过浏览器或手机APP访问。
- 数据库与附件存放在企业自己的服务器上,企业可自行备份与管控访问范围。
- 常见的入门级云服务器即可支撑数十人团队的日常使用,具体配置可在安装前与官方确认。
三、安装与维护
- 购买后由官方免费协助安装部署,包括环境检查、程序安装与基础设置。
- 版本更新以更新日志形式持续发布,可在软件下载页查看各版本记录。
- 使用中的问题可通过客服微信或电话获得技术支持。
四、常见问题
问:没有技术人员,能自己装吗?
答:可以。安装部署由官方免费远程协助,企业只需按清单准备好服务器即可。
问:以前用过别的CRM,数据能导进来吗?
答:支持按模板整理 Excel 后批量导入客户资料,导入时可按客户名称或手机号码识别重复数据。
问:数据安全怎么保障?
答:买断版数据存放在企业自己的服务器,由企业自行掌握,可对服务器做访问控制与定期备份。
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