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解析CRM系统所具备的这五大特征

发布时间:2020-05-25 16:23:44    来源: 帮管客CRM

近几年,市面上出现了很多管理系统,用来辅助企业管理,而目前企业中应用较多的便是CRM客户管理系统,可能已经开始采用CRM系统的企业对于它的功能、作用以及特征有一定的了解,但是对于一些传统企业以及还未采用系统的企业,他们对于系统的特征等还很陌生,所以在有这方面需求时,不知道如何选择。

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针对这个情况,帮管客为大家总结了CRM系统的几大特征,希望可以帮助大家,下面一起来了解下吧。

1、销售自动化

重复性任务阻碍企业发展,自动化使你的团队免于手动流程并提高生产力,利用节省下来的时间与客户建立个人联系可以明显提高团队业绩。

2、共享协同

为了给客户提供超值的体验,与客户接触的每个员工都应该获取同步最新信息,共享数据有助于你的团队更高效地工作,并提供当今客户所期望的体验。

3、智能化

要在数据密集型的当今社会中保持竞争力,企业需要从沟通和数据中学习,具有人工智能的CRM管理系统充满洞察力、预测结果,并向企业整理出数据统计。

4、移动化

事实上,大部分企业的销售服务场景不会局限于企业办公室,有的企业如医疗器械、机械设备、企业服务等,他们的销售每天大部分时间都在外面,因此,他们需要能够通过移动设备访问CRM管理系统,完成工作所需的一切。

5、自定义字段

每个企业的运行方式都不同,因此一个好的CRM解决方案应该可以轻松添加自定义字段,并不会破坏后期的免费升级。

CRM系统作为一款真正意义上帮助企业提高销售效率,减低管理成本的企业辅助系统,它的采用不仅能够帮助企业让销售变得更简单、高效,还能让企业在行业竞争者中脱颖而出。

 


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