在线CRM系统定义？特点？优势？

什么是在线?

在线CRM系统特点？

与传统CRM系统相比在线CRM系统优势？

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这篇文章帮管客将针对这些问题做一下解释：

什么是在线CRM系统？

什么是在线CRM系统？简单来说，在线CRM系统是一个获取、保持和增加可获利客户的过程。

在线CRM系统首先是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将、业务流程与专业技术进行有效的整合，最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供了完美的集成，使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求，并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式，从而让企业可以最大程度的提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。

在线CRM系统的核心内容主要是通过不断的改善与管理企业销售、营销、和支持等与客户关系有关的业务流程并提高各个环节的自动化程度，从而缩短销售周期、降低销售成本、扩大销售量、增加收入与盈利、抢占更多市场份额、寻求新的市场机会和，最终从根本上提升企业的核心竞争力，使得企业在当前激烈的竞争环境中立于不败之地。

在线将先进的思想与最佳的实践具体化，通过使用当前多种先进的技术手段最终帮助企业来实现以上目标。

在线CRM系统特点？

1、规范管理防止客户流失；

2、有的放矢及时跟进；

3、销售进展及时反馈；

4、措施得当提升业值。

与传统CRM系统相比在线CRM系统优势？

传统CRM系统是以前企业比较熟悉的一种系统，随着在线CRM系统的推出，更多的企业看到了新一代CRM系统的优势，在线CRM系统与传统CRM系统的区别就成了极受关注的问题。传统的CRM系统在解决了一部分企业需求的同时，也造成了成本高昂、耗时长、无法实时掌握客户动态、缺乏整合的人才等时代推广的困难。

1、一年只需要几百块钱，比传统CRM系统便宜很多；

2、无需升级维护，一次购买可以省去以后的升级维护费用；

3、随时随地办公：只要能上网的地方就能办公，这是传统软件所达不到的。

帮管客软件在线CRM系统有哪些优势?

优势一：帮管客软件在线CRM系统面向80%共性需求

同项目型的CRM系统相比，在线CRM系统提供的功能要简单得多，定制化的不足无疑是在线CRM系统相对于项目型CRM系统的最大劣势，因此在线CRM系统瞄准的目标是中小企业市场。

而帮管客推出的CRM系统功能面向80%的共性需求，包括：客户和联系人管理模块、销售机会模块、合同模块、服务模块、市场模块、费用模块和分析模块等。企业在购买服务之后，销售人员或管理者通过各自的账号，分别使用不同的权限来管理个人或整个企业的客户关系。

优势二：帮管客软件在线CRM系统解决数据保护难题

对于在线CRM系统来说，定制化不是大问题，真正生死攸关的问题是数据安全性。虽然市场上已经有了比较成熟的技术，但如何能保证客户的业务数据绝对安全，同时能确保这些数据不会外泄，这是一个有中国特色的担忧。兼任中国研究中心研究所所长的独立顾问叶开说：“如果核心业务数据不在自己公司，国内企业可能会对数据的安全性和保密性十分担忧。这是对商业规范的不理解和不信任。

希望通过以上的介绍，对您有一定的帮助！