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CRM系统上线后，企业发生了什么？
为什么如今很多企业仍觉得CRM系统可有可无？因为很多老板并不知道CRM管理系统能帮公司做什么，自然也就不知道CRM可以带给公司什么了。下面帮管客就和大家分享一下CRM给企业带来的好处。1、帮助企业实现跨地域办公基于B/S架构，使各办事处及出差员工，只要能上互联网就可以登陆本系统，进行相互之间的工作沟
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新闻
帮管客CRM新闻资讯栏目，发布客户管理系统行业动态、产品更新与使用经验等内容，帮助你了解CRM软件的选型思路与落地方法。
如何分析CRM系统项目投资回报
企业花重金购买了CRM系统之后，就要开始考虑回报的问题了，投资了多少购买CRM系统，以及不需要投资多少来实施CRM项目，在部署CRM之前大部分人对它抱有很高的期望，但很多实际情况是在经过一段时间的实施后，CRM并没有为企业带来超出投资的回报，其中重要的原因之一就是没有规划投资与回报。投资与回报是个非
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哪些因素会导致企业的CRM项目失败
当我们和很多客户讨论CRM选型和价值评估等方面的内容时，大多数时候都可以肯定一点：无论客户最终选择哪个CRM，都比他目前所采用的工作方法更好。但最近，我们想到一个有趣的问题，我们认为有必要拿出来讨论一下。问题是，“您评估的结果是不购买CRM系统，而让事情保持原样吗？”——这是个好问题：因为在某些情况
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成功应用CRM的三大法宝
企业常常会因为对现有系统的不满而考虑采用CRM客户关系管理系统，但根据一份客户调查结果显示，超过50%的CRM系统最初都没有经过周密的组织部署，只有少数行业如零售、汽车、医药和航空例外。很多企业由于缺乏资金、组织或兴趣，不得不采用渐进式地、自下而上的“游击式”CRM系统。值得一提的是，在近几年内，成
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如何优化CRM系统来提高客户满意度？
一、保持联系大多数公司把精力主要集中在吸引新客户和培养业务机会，这样做并没错，只要你没有忘记满足现有客户的需要。面对那些离开销售漏斗的客户，你有用客户关系管理系统或者沟通计划挽回吗？如果你都不和客户接触，你怎能期望建立一个基于互相信任的持久客户关系？二、分析数据了解客户想要什么收集客户的数据，了解他
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CRM是通过什么方式提升客户满意度的?
第一：在传统的客户管理模式下，没有人能够全面的掌控所有客户的情况，即便是总经理也是只能通过销售递上来报告了解一二，没有上报的客户到底是怎么流失也就不得而知了。CRM客户管理系统就能够将全部客户信息导入，分配给各个销售人员，销售人员每跟进一次客户就会把情况记录在档，这样省了很多销售部门分析客户，将客户
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CRM可以实现哪些预期的目标
在决定采购CRM软件时，很多公司会花时间研究CRM的功能，并与软件公司交谈以了解CRM的产品能力。虽然功能很重要，但是更重要的是理解您的公司为什么要采购CRM？通过思索这个问题，您会得出您希望看到的业务目标，并基于此清晰的定义CRM的功能。本文将为您列出CRM能够实现的所有目标，虽然只有很少的CRM
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利用CRM软件降低客户流失率
根据某调查结果显示，大部分的传统企业对于公司的客户流失率以及原因并没有清晰的分析过，如果客户流失现象严重，公司将平均损失59%的销售收入、降低39%的盈利能力、增加36%的营销成本。因此降低客户流失率的问题显得非常重要，这个时候就得用上CRM软件了。首先要部署CRM软件，因为通过CRM管理系统客户管
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为什么有些销售讨厌使用CRM软件？
如果企业正在考虑上CRM，准备听取员工们的意见，常常会听到这样的声音：“CRM太麻烦了!”、“CRM会增加我的工作量。”“我的销售团队不会用CRM的!”为什么上CRM的反对声这么多呢？其实不难理解，人们不喜欢尝试去改变一贯的工作方式，他们可以接受具有一定困难性的习惯，却无法接受新的方式。哪怕
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CRM如何抓住重点，解决关键
在很多CRM项目中，目标是模糊的或者是众多的。企业经常在部署CRM项目时候不知道自己真正需要解决的问题是什么，或者是需要解决的问题太多，不知道哪一个才是主要的。最终使整个CRM项目看起来没有什么问题，但也没有什么真正的效果。CRM项目实施关键的是抓住重点，在CRM解决方案规划时要根据企业现有的问题、
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