帮管客CRM的18个功能模块有哪些？各自解决什么问题

直答：帮管客CRM客户管理系统共有18个功能模块，分为五类：客户与跟进（客户管理、跟单管理、客户公海、回收站）、成交与售后（订单管理、合同管理、售后管理、财务管理、产品列表）、内部协作（内部通讯录、内部公告、工作报告、文件管理、费用报销）、沟通与账号（短信管理、邮件管理、员工管理）、数据分析（数据概况）。18个模块在三个版本中全部包含，差别只在员工账号数量。

一、管客户：客户资料和跟进过程放在哪里？

客户管理是整个系统的核心模块，客户名称、联系人、分类、来源、备注等资料集中存放，客户详情页内可直接查看跟单记录、联系人、订单记录、合同记录、售后记录、款项记录与操作记录。跟单管理负责跟进过程本身：每次联系的时间、方式、谈到的内容、下次联系时间都在快速跟单中留痕，并支持到期提醒，避免跟进断档。

客户公海与回收站解决的是流转问题：长期没有跟进的客户可以进入公海供其他同事认领，删除的客户数据进入回收站，防止误操作造成资料损失。

二、管成交：订单、合同和钱款怎么衔接？

订单管理登记每笔交易的订单信息，合同管理存放合同状态与到期时间，财务管理记录收款与欠款。产品列表维护产品资料与价格档案，报价和下单时直接选用，减少手工录入错误。售后管理单独记录售后服务过程，客户遇到的问题、处理进度与结果都跟随客户档案存放，不散落在聊天记录里。

三、管协作：部门之间怎么配合？

内部通讯录汇总同事的联系方式与职责分工；内部公告用于发布公司通知；工作报告支持日报、周报与月报提交；文件管理集中存放业务文档；费用报销处理员工日常报销单据的提交与审批。

沟通与账号方面，短信管理与邮件管理用于给客户发送短信和邮件（如跟进提醒、节日问候），员工管理负责账号开通、角色与数据权限设置，谁能看哪些客户、谁能操作哪些模块，都在这里控制。

四、管数据：经营者怎么看整体情况？

数据概况把客户、跟单、订单、合同、售后等数据汇总成统计图表，按时间维度查看变化趋势，客户数量、跟进次数、订单金额一眼可见，帮助经营者判断团队状态与业务走向，不必逐个翻明细。

五、18个模块分类一览

六、版本价格与部署方式怎么对应这些功能？

帮管客CRM采用买断制：20用户版2880元/套、50用户版4880元/套、无限用户版6880元/套，三个版本功能一致，差别只在可开通的员工账号数量，一次买断、授权范围内不限使用时间。部署方式为私有化部署，可装在本地局域网（一台Windows电脑作服务器）或云服务器上，客户数据存放位置由企业自己掌握，官方提供首次免费安装协助。功能总览见帮管客CRM功能页，价格明细见价格方案页。

延伸阅读：20用户版、50用户版和无限用户版怎么选、两种付费模式怎么选，安装前的服务器要求见帮助中心，如需演示或协助部署可联系官方客服。

问：18个模块需要单独付费吗？
答：不需要。三个版本都包含18个功能模块，价格为一次性的买断费用，没有模块级别的加价项，也没有年度续费。

问：模块之间的数据是打通的吗？
答：是。客户、跟单、订单、合同、财务与售后数据相互关联，在客户详情页可以直接查看该客户的跟单记录、订单记录、合同记录与售后记录。

问：数据存在哪里？
答：本地局域网部署时数据存在企业自己的服务器电脑上，云服务器部署时存在企业自己租用的服务器上，两种方式都不依赖厂商的在线平台。

问：先试用还是先买？
答：可先在官网下载安装包试用，或访问演示站体验，确认模块与自身流程匹配后再购买，安装与基础设置有官方人员协助。